اپنا OPTES اکاؤنٹ اور ڈیٹا حذف کریں

حذف کرنے کی درخواست کیسے کریں

اپنے اکاؤنٹ سے منسلک پتے سے support@optes3.com پر «اکاؤنٹ حذف کریں» کے موضوع کے ساتھ ای میل کریں۔ Google Play سے حاصل کردہ اینڈرائیڈ ایپ میں یہ صفحہ سیٹنگز ← سپورٹ ← «اکاؤنٹ حذف کرنے کا صفحہ» میں ہے۔ ہم آپ سے یہ ثابت کرنے کو کہہ سکتے ہیں کہ اکاؤنٹ آپ کا ہے۔

اس میں کتنا وقت لگتا ہے

ہم 3 دن کے اندر آپ کی درخواست کی تصدیق کرتے ہیں اور اس تصدیق کے بعد 7 دن کے اندر حذف کرنے کا عمل مکمل کر دیتے ہیں۔

کیا حذف ہوتا ہے

آپ کا اکاؤنٹ (نام اور ای میل)، آپ کی گفتگوئیں اور آپ کی منسلک کردہ فائلوں سے رکھا گیا متن، OPTES کی آپ کے لیے بنائی گئی فائلیں، آپ کی میموری، AI جوابات کی آپ کی رپورٹس، آپ کے نوٹیفکیشن ٹوکنز، آپ کے منسلک آلات اور ان کی کلیدیں، آپ کی ویب ورک اسپیس اور کلاؤڈ کمپیوٹر کی فائلیں، آپ کی شائع کردہ سائٹس، آپ کی ڈویلپر API کلیدیں، اور آپ کے Gmail / Google Drive کنکشن ٹوکنز (ہم Google سے بھی انہیں منسوخ کرنے کو کہتے ہیں)۔

کیا رکھا جاتا ہے، اور کتنی دیر کے لیے

ادائیگی کے ریکارڈ (رقم، صورتحال، حوالہ) ان سے منسلک پلان اور کوٹے کے اندراجات کے ساتھ، اور اکاؤنٹ کے واقعات کا آڈٹ ریکارڈ (سائن اِن، آلات، ادائیگیاں؛ پیغام کا متن کبھی نہیں)، اس وقت تک جب تک قانون تقاضا کرے؛ حذف کے بعد ان میں صرف ایک اکاؤنٹ نمبر رہتا ہے جو اب آپ کے نام یا ای میل تک نہیں لے جاتا۔ سرور لاگز 30 دن کے اندر خودکار طور پر حذف ہو جاتے ہیں۔ بیک اپس میں ایک ایک شخص کے لیے ترمیم نہیں کی جاتی: ان کی میعاد ختم ہونے کے ساتھ آپ کا ڈیٹا ان سے نکل جاتا ہے، زیادہ سے زیادہ 3 ماہ کے اندر۔ اگر آپ پوچھیں تو ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ ہم نے کیا رکھا ہے۔

اکاؤنٹ حذف کرنے سے آپ کا پلان اور باقی ماندہ کوٹہ رقم کی واپسی کے بغیر ختم ہو جاتا ہے، جیسا کہ شرائطِ استعمال میں درج ہے۔

ایک گفتگو حذف کرنا

آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کیے بغیر ایپ میں کوئی بھی گفتگو حذف کر سکتے ہیں: اس کے پیغامات فوراً ہمارے سرورز سے ہٹا دیے جاتے ہیں، اور اس سے منسلک فائلوں سے رکھا گیا کوئی بھی متن 30 دن کے اندر۔

یہ صفحہ ایک ترجمہ ہے۔ عربی متن مستند نسخہ ہے، اس کے بعد انگریزی متن؛ اگر دونوں میں فرق ہو تو عربی متن کو ترجیح حاصل ہوگی۔ اسے عربی یا انگریزی میں پڑھیں۔