حذف حساب OPTES و داده‌های شما
نحوهٔ درخواست حذف
از نشانی‌ای که به حساب شما پیوند خورده است، با موضوع «حذف حساب» به support@optes3.com ایمیل بزنید. در اپ اندروید از Google Play، این صفحه در تنظیمات ← پشتیبانی ← «صفحهٔ حذف حساب» قرار دارد. ممکن است از شما بخواهیم ثابت کنید که حساب متعلق به شماست.
چقدر طول می‌کشد
درخواست شما را ظرف 3 روز تأیید می‌کنیم و حذف را ظرف 7 روز پس از آن تأیید به پایان می‌رسانیم.
چه چیزهایی حذف می‌شود
حساب شما (نام و ایمیل)، گفتگوهای شما و متنی که از فایل‌های پیوست‌شدهٔ شما نگه داشته شده است، فایل‌هایی که OPTES برای شما ساخته است، حافظهٔ شما، گزارش‌های شما از پاسخ‌های هوش مصنوعی، توکن‌های اعلان شما، دستگاه‌های پیوندشدهٔ شما و کلیدهای آن‌ها، فضای کاری وب و فایل‌های رایانهٔ ابری شما، سایت‌هایی که منتشر کرده‌اید، کلیدهای API توسعه‌دهندهٔ شما، و توکن‌های اتصال Gmail / Google Drive شما (همچنین از Google می‌خواهیم آن‌ها را باطل کند).
چه چیزهایی نگه داشته می‌شود، و تا چه مدت
سوابق پرداخت (مبلغ، وضعیت، شمارهٔ مرجع) همراه با ثبت‌های طرح و سهمیهٔ مرتبط با آن‌ها، و سابقهٔ ممیزی رویدادهای حساب (ورودها، دستگاه‌ها، پرداخت‌ها؛ هرگز متن پیام)، تا زمانی که قانون الزام کند؛ پس از حذف، این سوابق فقط یک شمارهٔ حساب در خود دارند که دیگر به نام یا ایمیل شما نمی‌رسد. لاگ‌های سرور ظرف 30 روز به‌طور خودکار حذف می‌شوند. نسخه‌های پشتیبان برای تک‌تک افراد ویرایش نمی‌شوند: داده‌های شما با منقضی شدن این نسخه‌ها از آن‌ها خارج می‌شوند، حداکثر ظرف 3 ماه. اگر بپرسید، به شما می‌گوییم چه چیزهایی را نگه داشته‌ایم.
حذف حساب، طرح شما و هر سهمیهٔ باقی‌مانده را بدون استرداد پایان می‌دهد، همان‌طور که شرایط استفاده می‌گوید.
حذف یک گفتگو
می‌توانید هر گفتگویی را در اپ بدون حذف حساب خود حذف کنید: پیام‌های آن فوراً از سرورهای ما پاک می‌شوند، و هر متنی که از فایل‌های پیوست‌شده به آن نگه داشته شده است ظرف 30 روز.
این صفحه یک ترجمه است. متن عربی نسخهٔ معتبر است و پس از آن متن انگلیسی؛ در صورت اختلاف، متن عربی ملاک است. آن را به عربی یا انگلیسی بخوانید.