अपना OPTES खाता और डेटा हटाएँ

हटाने का अनुरोध कैसे करें

अपने खाते से जुड़े पते से support@optes3.com पर «खाता हटाएँ» विषय के साथ ई-मेल करें। Google Play से मिले एंड्रॉइड ऐप में यह पृष्ठ सेटिंग्स → सहायता → «खाता हटाने का पृष्ठ» में है। हम आपसे यह साबित करने के लिए कह सकते हैं कि खाता आपका है।

इसमें कितना समय लगता है

हम 3 दिनों के भीतर आपके अनुरोध की पुष्टि करते हैं और उस पुष्टि के बाद 7 दिनों के भीतर हटाने का काम पूरा करते हैं।

क्या हटाया जाता है

आपका खाता (नाम और ई-मेल), आपकी बातचीत और आपके द्वारा संलग्न फ़ाइलों से रखा गया पाठ, OPTES द्वारा आपके लिए बनाई गई फ़ाइलें, आपकी मेमोरी, AI जवाबों की आपकी रिपोर्ट, आपके नोटिफ़िकेशन टोकन, आपके जुड़े हुए डिवाइस और उनकी कुंजियाँ, आपका वेब वर्कस्पेस और क्लाउड कंप्यूटर की फ़ाइलें, आपके द्वारा प्रकाशित साइटें, आपकी डेवलपर API कुंजियाँ, और आपके Gmail / Google Drive कनेक्शन टोकन (हम Google से भी उन्हें रद्द करने के लिए कहते हैं)।

क्या रखा जाता है, और कितने समय तक

भुगतान रिकॉर्ड (राशि, स्थिति, संदर्भ) उनसे जुड़ी प्लान और कोटा प्रविष्टियों के साथ, और खाते की घटनाओं का ऑडिट रिकॉर्ड (साइन-इन, डिवाइस, भुगतान; संदेश का पाठ कभी नहीं), तब तक जब तक कानून के अनुसार आवश्यक हो; हटाने के बाद उनमें केवल एक खाता नंबर रहता है जो अब आपके नाम या ई-मेल तक नहीं ले जाता। सर्वर लॉग 30 दिनों के भीतर अपने-आप हटा दिए जाते हैं। बैकअप में एक-एक व्यक्ति के लिए बदलाव नहीं किया जाता: उनकी अवधि समाप्त होने के साथ आपका डेटा उनसे निकल जाता है, अधिक से अधिक 3 महीनों के भीतर। यदि आप पूछें, तो हम आपको बताते हैं कि हमने क्या रखा है।

खाता हटाने से आपका प्लान और कोई भी शेष कोटा बिना रिफ़ंड के समाप्त हो जाता है, जैसा कि उपयोग की शर्तें कहती हैं।

एक बातचीत हटाना

आप अपना खाता हटाए बिना ऐप में कोई भी बातचीत हटा सकते हैं: उसके संदेश हमारे सर्वरों से तुरंत हटा दिए जाते हैं, और उससे संलग्न फ़ाइलों से रखा गया कोई भी पाठ 30 दिनों के भीतर।

यह पृष्ठ एक अनुवाद है। अरबी पाठ आधिकारिक संस्करण है, और उसके बाद अंग्रेज़ी पाठ; यदि दोनों में अंतर हो, तो अरबी पाठ मान्य होगा। इसे अरबी या अंग्रेज़ी में पढ़ें।