OPTES 계정 및 데이터 삭제

삭제 요청 방법

계정에 연결된 주소에서 제목을 «계정 삭제»로 하여 support@optes3.com으로 이메일을 보내십시오. Google Play에서 받은 Android 앱에서는 이 페이지가 설정 → 지원 → «계정 삭제 페이지»에 있습니다. 당사는 계정이 본인의 것임을 증명하도록 요청할 수 있습니다.

소요 기간

당사는 3일 이내에 요청을 확인하고, 확인한 날로부터 7일 이내에 삭제를 완료합니다.

삭제되는 항목

이용자의 계정(이름과 이메일), 이용자의 대화와 첨부한 파일에서 보관된 텍스트, OPTES가 이용자를 위해 만든 파일, 이용자의 메모리, 이용자의 AI 답변 신고, 이용자의 알림 토큰, 연결된 기기와 그 키, 이용자의 웹 작업 공간 및 클라우드 컴퓨터 파일, 이용자가 게시한 사이트, 이용자의 개발자 API 키, 그리고 이용자의 Gmail / Google Drive 연결 토큰(당사는 Google에도 토큰 취소를 요청합니다).

보관되는 항목과 기간

결제 기록(금액, 상태, 참조 번호)과 이에 연결된 요금제 및 사용량 항목, 그리고 계정 이벤트의 감사 기록(로그인, 기기, 결제; 메시지 텍스트는 절대 포함하지 않음)은 법이 요구하는 기간 동안 보관됩니다. 삭제 후에는 이 기록에 더 이상 이용자의 이름이나 이메일로 이어지지 않는 계정 번호만 남습니다. 서버 로그는 30일 이내에 자동으로 삭제됩니다. 백업은 한 사람씩 편집하지 않습니다. 이용자의 데이터는 백업이 만료됨에 따라 최대 3개월 이내에 백업에서 제거됩니다. 요청하시면 당사가 무엇을 보관했는지 알려 드립니다.

계정을 삭제하면 이용약관에 따라 요금제와 남은 사용량이 환불 없이 종료됩니다.

대화 하나 삭제하기

계정을 삭제하지 않고도 앱에서 어떤 대화든 삭제할 수 있습니다. 해당 대화의 메시지는 당사 서버에서 즉시 삭제되며, 그 대화에 첨부된 파일에서 보관된 텍스트는 30일 이내에 삭제됩니다.

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