Hapus akun OPTES dan data Anda

Cara meminta penghapusan

Kirim e-mail ke support@optes3.com dari alamat yang terhubung dengan akun Anda, dengan subjek “Hapus akun”. Di aplikasi Android dari Google Play, halaman ini ada di Pengaturan → Dukungan → “Halaman penghapusan akun”. Kami mungkin meminta Anda membuktikan bahwa akun tersebut milik Anda.

Berapa lama prosesnya

Kami mengonfirmasi permintaan Anda dalam waktu 3 hari dan menyelesaikan penghapusan dalam waktu 7 hari sejak konfirmasi tersebut.

Apa yang dihapus

Akun Anda (nama dan e-mail), percakapan Anda dan teks yang disimpan dari file yang Anda lampirkan, file yang dibuat OPTES untuk Anda, memori Anda, laporan Anda atas balasan AI, token notifikasi Anda, perangkat Anda yang terhubung beserta kuncinya, ruang kerja web dan file komputer cloud Anda, situs yang Anda terbitkan, kunci API developer Anda, serta token koneksi Gmail / Google Drive Anda (kami juga meminta Google mencabutnya).

Apa yang disimpan, dan berapa lama

Catatan pembayaran (jumlah, status, referensi) beserta entri paket dan kuota yang terkait dengannya, dan jejak audit peristiwa akun (proses masuk, perangkat, pembayaran; tidak pernah teks pesan), selama yang diwajibkan oleh hukum; setelah penghapusan, catatan tersebut hanya memuat nomor akun yang tidak lagi mengarah ke nama atau e-mail Anda. Log server dihapus secara otomatis dalam waktu 30 hari. Cadangan tidak diedit per orang: data Anda keluar dari cadangan seiring berakhirnya masa berlakunya, paling lama dalam 3 bulan. Jika Anda bertanya, kami memberi tahu Anda apa yang kami simpan.

Menghapus akun mengakhiri paket Anda dan sisa kuota apa pun tanpa pengembalian dana, sebagaimana dinyatakan dalam Ketentuan Penggunaan.

Menghapus satu percakapan

Anda dapat menghapus percakapan apa pun di aplikasi tanpa menghapus akun Anda: pesan-pesannya segera dihapus dari server kami, dan teks apa pun yang disimpan dari file yang dilampirkan padanya dihapus dalam waktu 30 hari.

Halaman ini adalah terjemahan. Teks bahasa Arab adalah versi yang mengikat, diikuti teks bahasa Inggris; jika terdapat perbedaan, teks bahasa Arab yang berlaku. Baca dalam bahasa Arab atau bahasa Inggris.