OPTES hesabınızı ve verilerinizi silin

Silme nasıl istenir

Hesabınıza bağlı adresten, konusu “Hesabı sil” olan bir e-postayı support@optes3.com adresine gönderin. Google Play’den edinilen Android uygulamasında bu sayfa Ayarlar → Destek → “Hesap silme sayfası” altında bulunur. Hesabın size ait olduğunu kanıtlamanızı isteyebiliriz.

Ne kadar sürer

Talebinizi 3 gün içinde onaylarız ve silme işlemini bu onaydan itibaren 7 gün içinde tamamlarız.

Neler silinir

Hesabınız (ad ve e-posta), sohbetleriniz ve eklediğiniz dosyalardan saklanan metin, OPTES’in sizin için oluşturduğu dosyalar, belleğiniz, yapay zekâ yanıtlarına ilişkin bildirimleriniz, bildirim belirteçleriniz, bağlı cihazlarınız ve bunların anahtarları, web çalışma alanınız ve bulut bilgisayarınızdaki dosyalar, yayımladığınız siteler, geliştirici API anahtarlarınız ve Gmail / Google Drive bağlantı belirteçleriniz (Google’dan bunları iptal etmesini de isteriz).

Neler saklanır ve ne kadar süreyle

Ödeme kayıtları (tutar, durum, referans) ile bunlara bağlı plan ve kota kayıtları ve hesap olaylarının denetim kaydı (oturum açmalar, cihazlar, ödemeler; asla mesaj metni değil) yasanın gerektirdiği süre boyunca saklanır; silme işleminden sonra bunlar yalnızca artık adınıza veya e-posta adresinize götürmeyen bir hesap numarası taşır. Sunucu kayıtları 30 gün içinde otomatik olarak silinir. Yedekler kişi kişi düzenlenmez: verileriniz, yedeklerin süresi doldukça en fazla 3 ay içinde bunlardan çıkar. İsterseniz neleri sakladığımızı size söyleriz.

Hesabın silinmesi, Kullanım Koşulları’nda belirtildiği gibi, planınızı ve kalan kotanızı iade yapılmadan sona erdirir.

Tek bir sohbeti silme

Hesabınızı silmeden uygulamadaki herhangi bir sohbeti silebilirsiniz: sohbetin mesajları sunucularımızdan hemen kaldırılır, ona eklenen dosyalardan saklanan metin ise 30 gün içinde kaldırılır.

Bu sayfa bir çeviridir. Esas metin Arapça metindir, onu İngilizce metin izler; aralarında fark olursa Arapça metin geçerlidir. Arapça ya da İngilizce olarak okuyun.