गोपनीयता नीति

हम कौन हैं

OPTES एक स्वतंत्र परियोजना है। OPTES को Google Play पर डेवलपर RAHEEM NAJI प्रकाशित करते हैं, जो इस नीति के तहत आपके डेटा के लिए ज़िम्मेदार हैं। अपनी गोपनीयता के बारे में किसी भी प्रश्न या अपने डेटा से जुड़े किसी भी अनुरोध के लिए support@optes3.com पर लिखें।

हम क्या एकत्र करते हैं

• आपका खाता। जब आप Google से साइन इन करते हैं, तो हमें आपका ई-मेल पता और आपका नाम मिलता है, जैसा वह आपके Google खाते पर दिखता है। हमें आपका Google पासवर्ड कभी नहीं मिलता।
• आपके डिवाइस। हर डिवाइस को उसकी अपनी कुंजी मिलती है। डिवाइस को आपके खाते से जोड़ने के लिए हम आपकी डिवाइस कुंजी का हैश संग्रहीत करते हैं (स्वयं कुंजी नहीं), और किसी डिवाइस को सर्वर से बंद किया जा सकता है।
• उपयोग। आपके प्लान, सीमाओं और कोटे को लागू करने के लिए जो आवश्यक है, वह हम दर्ज करते हैं: अनुरोध कब किया गया, उसका प्रकार, आकार, परिणाम और लागत।
• भुगतान। इराकी दीनार में आप Wayl भुगतान पृष्ठ पर भुगतान करते हैं; हम आपका कार्ड नंबर कभी प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते। यदि आप क्रिप्टोकरेंसी में भुगतान करते हैं, तो भुगतान OxaPay द्वारा संसाधित किया जाता है: हम उसे राशि, प्लान का नाम और एक ऑर्डर संदर्भ भेजते हैं (आपका नाम या ई-मेल नहीं), और वह हमें भुगतान की स्थिति, कॉइन, नेटवर्क, प्राप्त राशि और ट्रांज़ैक्शन हैश बताता है। ब्लॉकचेन ट्रांज़ैक्शन स्वभाव से सार्वजनिक होते हैं, और हमें आपके वॉलेट की निजी कुंजियाँ या रिकवरी फ़्रेज़ कभी नहीं मिलते। दोनों तरीकों के लिए हम ट्रांज़ैक्शन का रिकॉर्ड रखते हैं: राशि, स्थिति और संदर्भ।
• आप OPTES को जो लिखते हैं। आपके अनुरोधों का पाठ और आप जो फ़ाइलें देते हैं, वे हमारे सर्वर पर और वहाँ से उस मॉडल प्रदाता को भेजी जाती हैं जो जवाब तैयार करता है; अन्यथा जवाब तैयार नहीं हो सकता।
• त्रुटि रिपोर्ट। यदि आप ऐप से कोई रिपोर्ट भेजते हैं, तो हम उसे एन्क्रिप्ट करके संग्रहीत करते हैं।
• AI जवाबों की रिपोर्ट। यदि आप «इस जवाब की रिपोर्ट करें» पर टैप करते हैं, तो हमें रिपोर्ट की श्रेणी, आपका नोट, और यदि «जवाब का पाठ संलग्न करें» चालू है तो जवाब का पाठ मिलता है, साथ में बातचीत का पहचानकर्ता, जवाब देने वाले OPTES मॉडल का नाम, आपका खाता नंबर और समय। हम रिपोर्ट का उपयोग केवल सुरक्षा समीक्षा और जवाबों को बेहतर बनाने के लिए करते हैं, और उन्हें 90 दिनों के भीतर अपने-आप हटा देते हैं।
• सर्वर लॉग। सर्वर पर संचालन और सुरक्षा लॉग (अनुरोधों का समय और स्थिति, नेटवर्क पते, और त्रुटियाँ), ताकि हम खराबी और दुरुपयोग का पता लगा सकें। ये 30 दिनों के भीतर अपने-आप हटा दिए जाते हैं। खाते की घटनाओं (साइन-इन, जुड़े हुए डिवाइस, प्लान और भुगतान में बदलाव) का एक अलग ऑडिट रिकॉर्ड किसी संदेश का पाठ नहीं रखता और आपके खाते के साथ रखा जाता है।

आवाज़। जब आप डिक्टेशन, वॉइस नोट्स या बोले गए जवाबों का उपयोग करते हैं, तो रिकॉर्डिंग या पाठ हमारे सर्वर और एक बाहरी स्पीच सेवा तक पहुँचता है, ताकि उसे पाठ या आवाज़ में बदला जा सके।

कैमरा और फ़ोटो। इनका उपयोग केवल तब किया जाता है जब आप ऐप में कोई फ़ोटो भेजना या लेना चुनते हैं।

सूचनाएँ। अलर्ट पहुँचाने के लिए हम आपके डिवाइस का नोटिफ़िकेशन टोकन रखते हैं; आप इन्हें फ़ोन की सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं।

डेस्कटॉप ऐप

आपकी बातचीत, फ़ाइलें और प्रोजेक्ट आपके अपने डिवाइस पर एक स्थानीय डेटाबेस में रखे जाते हैं। साइन-इन टोकन Windows एन्क्रिप्शन (DPAPI, Electron safeStorage के माध्यम से) से सुरक्षित किए जाते हैं। आज बातचीत हमारे सर्वरों के साथ सिंक नहीं होती; हम तक वही पहुँचता है जो आप जवाब पाने के लिए भेजते हैं, जैसा कि ऊपर बताया गया है। यदि हम कभी वैकल्पिक सिंक जोड़ते हैं, तो वह केवल आपकी सहमति से काम करेगा और उसे चालू करने से पहले हम यह पृष्ठ अपडेट करेंगे।

वेब संस्करण

हर खाते का एक अलग वर्कस्पेस होता है जहाँ आपकी वेब फ़ाइलें और बातचीत रखी जाती हैं, और यह उस क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर पर चलता है जिसे OPTES किराए पर लेता है। आपका खाता, प्लान, कोटा और इनवॉइस ऐप्स और वेब के बीच साझा होते हैं। डेस्कटॉप ऐप की बातचीत और फ़ाइलें आपके डिवाइस पर रहती हैं और आज वेब के साथ साझा नहीं होतीं।

एंड्रॉइड ऐप (Google Play)

Google Play पर OPTES ऐप केवल वयस्कों (18 वर्ष और उससे अधिक) के लिए है।

बातचीत और फ़ाइलें। ऐप में आपकी बातचीत हमारे सर्वरों पर संग्रहीत की जाती है ताकि आप उस पर लौट सकें, और हम उसे तब तक रखते हैं जब तक आप उसे या अपना खाता हटा नहीं देते (बहुत लंबी बातचीत के उसके नवीनतम 600 संदेश रखे जाते हैं, और किसी खाते की उसकी नवीनतम 1,000 बातचीत)। जब आप कोई फ़ाइल संलग्न करते हैं, तो हमारा सर्वर मॉडल के लिए उसका पाठ पढ़ता है: हम अपलोड की गई फ़ाइल को स्वयं नहीं रखते (पढ़े जाने के बाद उसे हटा दिया जाता है, और अधिक से अधिक दो दिनों के भीतर), और उससे पढ़ा गया पाठ 30 दिनों तक उसी बातचीत के साथ रहता है ताकि आप उसके बारे में फिर से पूछ सकें। OPTES किसी बातचीत में आपके लिए जो फ़ाइलें बनाता है, वे 30 दिनों तक रखी जाती हैं। आपके भेजे गए चित्र जवाब पाने के लिए मॉडल को जाते हैं और फ़ाइलों के रूप में संग्रहीत नहीं किए जाते।

समस्या लॉग। ऐप का समस्या लॉग आपके फ़ोन पर रहता है और हम तक केवल तभी पहुँचता है जब आप स्वयं उसे «किसी समस्या की रिपोर्ट करें» से ई-मेल द्वारा भेजते हैं।

सूचनाएँ। सूचनाएँ पहुँचाने के लिए हम Google की Firebase Cloud Messaging का उपयोग करते हैं; उसे केवल आपके डिवाइस का नोटिफ़िकेशन टोकन और सूचना की सामग्री मिलती है।

डिफ़ॉल्ट सहायक। यदि आप OPTES को अपना डिफ़ॉल्ट सहायक बनाते हैं, तो स्क्रीन पर मौजूद पाठ केवल तब भेजा जाता है जब आप उसके बारे में पूछने के लिए टैप करते हैं।

हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हम आपका डेटा नहीं बेचते और हम कोई विज्ञापन नहीं दिखाते। हम केवल वही साझा करते हैं जो सेवा चलाने के लिए आवश्यक है, इनके साथ:

• तृतीय-पक्ष AI मॉडल प्रदाता: वे जवाब देने के लिए अनुरोध का पाठ प्राप्त करते हैं। OPTES इंजन बातचीत के भीतर उनके नाम नहीं बताता।
• Google, साइन-इन के लिए और उन Google ऐप्स के लिए जिन्हें आप जोड़ना चुनते हैं, और भुगतान पूरा करने के लिए Wayl या OxaPay।
• Cloudflare, जो यह वेबसाइट उपलब्ध कराता है और कुकीज़ के बिना इसकी विज़िट गिनता है (Cloudflare Web Analytics)।
• होस्टिंग और क्लाउड प्रदाता, जो हमारा सर्वर और वेब वर्कस्पेस चलाते हैं।
• सार्वजनिक प्राधिकरण, यदि कानून इसकी माँग करे।

Google उपयोगकर्ता डेटा (Gmail और Google Drive)

आप ऐप्स → कनेक्ट से अपना Google खाता OPTES से जोड़ सकते हैं। कुछ भी होने से पहले OPTES दिखाता है कि वह क्या कर पाएगा, और फिर Google अपनी सहमति स्क्रीन दिखाता है, जहाँ आप निर्णय लेते हैं। OPTES Google से इनकी अनुमति माँगता है:

• आपका Google ई-मेल पता (openid, email): यह दिखाने के लिए कि कौन-सा Google खाता जुड़ा है।
• आपकी ओर से ई-मेल भेजना (Gmail · gmail.send): जब आप कहते हैं, OPTES आपकी बातचीत में एक संपादन-योग्य कार्ड के रूप में ई-मेल लिखता है। यह आपके Gmail से केवल तभी भेजा जाता है जब आप स्वयं «भेजें» दबाते हैं, और पूर्ववत करने के लिए आपके पास 10 सेकंड होते हैं। यह अनुमति OPTES को आपके मेलबॉक्स के ई-मेल पढ़ने, खोजने या हटाने नहीं देती।
• केवल वे फ़ाइलें जिन्हें आप चुनते हैं (Google Drive · drive.file): OPTES केवल वे फ़ाइलें खोल सकता है जिन्हें आप Google के अपने फ़ाइल पिकर में चुनते हैं, और वे फ़ाइलें जो OPTES आपके लिए बनाता है (उदाहरण के लिए आपके द्वारा माँगी गई कोई नई शीट या दस्तावेज़)। यह आपकी Drive का बाकी हिस्सा नहीं देख सकता।

आपका मेलबॉक्स पढ़ने वाली सुविधाएँ (खोज, सारांश, जवाब, संग्रह, महत्वपूर्ण मेल के अलर्ट) आज केवल कुछ OPTES परीक्षण खातों को दी जाती हैं; यदि हम इन्हें आपको देते हैं, तो Google फिर से आपकी सहमति माँगेगा और यह पृष्ठ पहले ही यह बता देगा।

हम इसका उपयोग कैसे करते हैं। केवल आपको वह सुविधा देने के लिए जो आपने अपनी बातचीत में माँगी है: आपके द्वारा स्वीकृत ई-मेल लिखना और भेजना, या आपके द्वारा चुनी गई फ़ाइल को पढ़ना, उसका सारांश बनाना या उसे संपादित करना। जवाब तैयार करने के लिए, उस ई-मेल या फ़ाइल का पाठ हमारे सर्वर पर और वहाँ से उस AI मॉडल प्रदाता को भेजा जाता है जो जवाब लिखता है, और किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं।

हम क्या संग्रहीत करते हैं और कितने समय तक। कनेक्शन टोकन हमारे सर्वर पर, हर खाते के लिए अलग-अलग, एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, और जब आप डिस्कनेक्ट करते हैं तो हटा दिए जाते हैं (हम Google से भी उन्हें रद्द करने के लिए कहते हैं)। कोई ई-मेल कार्ड खुला रहने तक एन्क्रिप्ट करके रखा जाता है (न भेजा गया कार्ड 30 मिनट के बाद समाप्त हो जाता है) और भेजे जाने, रद्द होने या समाप्त होने के लगभग एक दिन बाद हटा दिया जाता है। सामूहिक ई-मेल भेजने को रोकने के लिए हम प्राप्तकर्ताओं के पतों के केवल एकतरफ़ा हैश, दो दिनों के लिए, रखते हैं। हम आपकी Drive फ़ाइलों की प्रतियाँ नहीं रखते; जिस फ़ाइल के बारे में आपने पूछा, उसका पाठ उस बातचीत में दिख सकता है, जिसे आप हटा सकते हैं।

सीमित उपयोग (Limited Use)। Google API से प्राप्त जानकारी का OPTES द्वारा उपयोग और किसी अन्य ऐप को उसका हस्तांतरण Google API सेवाओं की उपयोगकर्ता डेटा नीति (Google API Services User Data Policy) का पालन करेगा, जिसमें सीमित उपयोग (Limited Use) की आवश्यकताएँ शामिल हैं। हम AI मॉडल को केवल वही पाठ भेजते हैं जो आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए आवश्यक है, और हम आपके Google डेटा का उपयोग मॉडल प्रशिक्षित करने या विज्ञापन के लिए नहीं करते। हम इसे नहीं बेचते। OPTES के लोग इसे नहीं पढ़ते, सिवाय तब जब आप हमसे ऐसा करने के लिए कहें (उदाहरण के लिए सहायता के लिए), सुरक्षा या दुरुपयोग की जाँच के लिए यह आवश्यक हो, या कानून इसकी माँग करे।

आपका नियंत्रण। किसी भी समय ऐप्स → Gmail / Google Drive → डिस्कनेक्ट से डिस्कनेक्ट करें, या myaccount.google.com/permissions पर OPTES को हटाएँ। हमारे पास मौजूद सब कुछ हटाने के लिए, अपने खाते के ई-मेल से support@optes3.com पर लिखें।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

जब तक आपका खाता मौजूद है, हम खाते और उपयोग का डेटा रखते हैं, और जहाँ किसी भुगतान को साबित करने के लिए या सुरक्षा या कानूनी कारणों से आवश्यक हो, वहाँ इसमें से कुछ को उससे अधिक समय तक रखते हैं। हम कुछ भी आवश्यकता से अधिक समय तक नहीं रखते। आज की अवधियाँ:

• एंड्रॉइड ऐप और वेब चैट में बातचीत: जब तक आप उन्हें या अपना खाता नहीं हटाते।
• आपके द्वारा संलग्न फ़ाइल से पढ़ा गया पाठ: 30 दिनों तक; अपलोड की गई फ़ाइल स्वयं: अधिक से अधिक दो दिनों के भीतर हटा दी जाती है; OPTES द्वारा आपके लिए बनाई गई फ़ाइलें: 30 दिनों तक।
• AI जवाबों की रिपोर्ट: 90 दिनों के भीतर अपने-आप हटा दी जाती हैं।
• सर्वर लॉग: 30 दिनों के भीतर अपने-आप हटा दिए जाते हैं।
• Gmail ई-मेल कार्ड और प्राप्तकर्ताओं के हैश: जैसा कि ऊपर Google वाले खंड में बताया गया है।
• भुगतान रिकॉर्ड और खाते का ऑडिट रिकॉर्ड: जब तक कानून के अनुसार आवश्यक हो।
• बैकअप: उनकी अवधि समाप्त होने के साथ आपका डेटा उनसे निकल जाता है, अधिक से अधिक 3 महीनों के भीतर।

जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो खाता हटाने का पृष्ठ बताता है कि क्या हटाया जाता है और कब।

आपके अधिकार: हटाना, एक्सपोर्ट, सुधार

आप खाते से जुड़े ई-मेल से support@optes3.com पर लिखकर, या खाता हटाने के पृष्ठ पर, अपने डेटा की प्रति, सुधार, या अपने खाते और उसके डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हम आपसे यह साबित करने के लिए कह सकते हैं कि खाता आपका है। कानून के अनुसार जो हमें रखना आवश्यक है (जैसे भुगतान रिकॉर्ड), उसके बारे में हम आपको बताएँगे।

सुरक्षा

हमारे सर्वरों से कनेक्शन एन्क्रिप्टेड हैं। प्रदाता कुंजियाँ और गोपनीय जानकारी सर्वर पर रहती हैं और कभी ऐप तक नहीं पहुँचतीं। गोपनीय जानकारी एजेंट से छिपाई जाती है, और ऐप केवल एक सीमित डिवाइस कुंजी रखता है। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं है; यदि आपको कोई कमज़ोरी मिलती है, तो सुरक्षा पृष्ठ के माध्यम से हमें लिखें।

बच्चे

यह सेवा 13 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते। 18+ चिह्नित मॉडल और सुविधाएँ केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के लोगों के लिए हैं और आयु की पुष्टि के बाद ही खुलती हैं (देखें उपयोग की शर्तें)। Google Play पर OPTES ऐप केवल वयस्कों (18 वर्ष और उससे अधिक) के लिए है। यदि आपको पता चलता है कि किसी बच्चे ने पंजीकरण किया है, तो हमें लिखें और हम खाता हटा देंगे।

इस नीति में बदलाव

यदि हम यह नीति बदलते हैं, तो हम पृष्ठ के शीर्ष पर दी गई तारीख अपडेट करते हैं, और किसी महत्वपूर्ण बदलाव के बारे में हम आपको ऐप में या ई-मेल से बताते हैं।