Política de Privacidade

Quem somos

O OPTES é um projeto independente. O OPTES é publicado no Google Play pelo desenvolvedor RAHEEM NAJI, que é o responsável pelos seus dados nos termos desta política. Para qualquer dúvida sobre sua privacidade ou qualquer solicitação sobre seus dados, escreva para support@optes3.com.

O que coletamos

• Sua conta. Quando você entra com o Google, recebemos seu endereço de e-mail e seu nome, conforme aparecem na sua conta Google. Nunca recebemos sua senha do Google.
• Seus dispositivos. Cada dispositivo recebe uma chave própria. Guardamos um hash da chave do seu dispositivo (não a chave em si) para vincular o dispositivo à sua conta, e um dispositivo pode ser desativado pelo servidor.
• Uso. Registramos o necessário para aplicar seu plano, seus limites e sua cota: quando uma solicitação foi feita, seu tipo, tamanho, resultado e custo.
• Pagamentos. Em dinares iraquianos, você paga na página de pagamento da Wayl; nunca recebemos nem guardamos o número do seu cartão. Se você pagar em criptomoeda, o pagamento é processado pela OxaPay: enviamos a ela o valor, o nome do plano e uma referência do pedido (não o seu nome nem o seu e-mail), e ela nos informa o status do pagamento, a moeda, a rede, o valor recebido e o hash da transação. As transações em blockchain são públicas por natureza, e nunca recebemos as chaves privadas nem a frase de recuperação da sua carteira. Para os dois métodos, guardamos um registro da transação: valor, status e referência.
• O que você escreve para o OPTES. O texto das suas solicitações e os arquivos que você fornece são enviados ao nosso servidor e, de lá, ao provedor de modelo que produz a resposta; de outra forma, a resposta não pode ser produzida.
• Relatórios de erro. Se você enviar um relatório pelo app, nós o guardamos criptografado.
• Denúncias de respostas da IA. Se você tocar em “Denunciar esta resposta”, recebemos a categoria da denúncia, sua observação e o texto da resposta, se “Anexar o texto da resposta” estiver ativado, junto com o identificador da conversa, o nome do modelo OPTES que respondeu, o número da sua conta e o horário. Usamos as denúncias apenas para revisão de segurança e para melhorar as respostas, e as excluímos automaticamente em até 90 dias.
• Logs do servidor. Logs de operação e de segurança no servidor (horário e status das solicitações, endereços de rede e erros), para que possamos encontrar falhas e abusos. Eles são excluídos automaticamente em até 30 dias. Um registro de auditoria separado dos eventos da conta (logins, dispositivos vinculados, alterações de plano e de pagamento) não contém texto de mensagens e é mantido junto com a sua conta.

Voz. Quando você usa ditado, mensagens de voz ou respostas faladas, a gravação ou o texto chega ao nosso servidor e a um serviço de fala externo para ser convertido em texto ou em voz.

Câmera e fotos. Usadas apenas quando você escolhe enviar uma foto ou tirar uma no app.

Notificações. Guardamos o token de notificação do seu dispositivo para entregar alertas; você pode desativá-las nas configurações do celular.

O app para computador

Suas conversas, arquivos e projetos ficam guardados no seu próprio dispositivo, em um banco de dados local. Os tokens de acesso são protegidos com a criptografia do Windows (DPAPI, por meio do Electron safeStorage). Atualmente, as conversas não são sincronizadas com os nossos servidores; o que chega até nós é o que você envia para ser respondido, conforme descrito acima. Se algum dia adicionarmos uma sincronização opcional, ela só funcionará com o seu consentimento e atualizaremos esta página antes de ativá-la.

A edição web

Cada conta tem um espaço de trabalho isolado onde ficam seus arquivos e conversas da web, executado em uma infraestrutura de nuvem alugada pelo OPTES. Sua conta, seu plano, sua cota e suas faturas são compartilhados entre os apps e a web. As conversas e os arquivos do app para computador ficam no seu dispositivo e atualmente não são compartilhados com a web.

O app para Android (Google Play)

O app OPTES no Google Play é destinado somente a adultos (18 anos ou mais).

Conversas e arquivos. Suas conversas no app são armazenadas em nossos servidores para que você possa voltar a elas, e nós as guardamos até que você as exclua ou exclua sua conta (uma conversa muito longa mantém suas 600 mensagens mais recentes, e uma conta, suas 1.000 conversas mais recentes). Quando você anexa um arquivo, nosso servidor lê o texto dele para o modelo: não guardamos o arquivo enviado em si (ele é excluído assim que é lido e, no máximo, em até dois dias), e o texto lido dele permanece com aquela conversa por até 30 dias para que você possa perguntar sobre ele novamente. Os arquivos que o OPTES cria para você em uma conversa são guardados por até 30 dias. As imagens que você envia vão para o modelo para serem respondidas e não são armazenadas como arquivos.

Registro de problemas. O registro de problemas do app fica no seu celular e só chega até nós se você mesmo o enviar por e-mail a partir de “Relatar um problema”.

Notificações. Usamos o Firebase Cloud Messaging do Google para entregar notificações; ele recebe apenas o token de notificação do seu dispositivo e o conteúdo da notificação.

Assistente padrão. Se você tornar o OPTES seu assistente padrão, o texto da tela só é enviado quando você toca para perguntar sobre ele.

Com quem compartilhamos dados

Não vendemos seus dados e não exibimos publicidade. Compartilhamos apenas o necessário para operar o serviço, com:

• Provedores terceiros de modelos de IA: eles recebem o texto da solicitação para respondê-la. O mecanismo do OPTES não os nomeia dentro da conversa.
• O Google, para o login e para os apps do Google que você escolher conectar, e a Wayl ou a OxaPay, para concluir o pagamento.
• A Cloudflare, que serve este site e conta as visitas a ele sem cookies (Cloudflare Web Analytics).
• Os provedores de hospedagem e de nuvem que executam o nosso servidor e os espaços de trabalho web.
• Autoridades públicas, se a lei exigir.

Dados de usuário do Google (Gmail e Google Drive)

Você pode conectar a sua própria conta Google ao OPTES em Apps → Conectar. Antes de qualquer coisa acontecer, o OPTES mostra o que poderá fazer e, em seguida, o Google mostra a sua própria tela de consentimento, onde você decide. O OPTES pede ao Google:

• Seu endereço de e-mail do Google (openid, email): para mostrar qual conta Google está conectada.
• Enviar e-mails em seu nome (Gmail · gmail.send): quando você pede, o OPTES escreve um e-mail como um cartão editável na sua conversa. Ele é enviado do seu Gmail somente quando você mesmo toca em «Enviar», e você tem 10 segundos para desfazer. Esta permissão não permite que o OPTES leia, pesquise ou exclua os e-mails da sua caixa de entrada.
• Somente os arquivos que você escolher (Google Drive · drive.file): o OPTES só pode abrir os arquivos que você selecionar no próprio seletor de arquivos do Google e os arquivos que o OPTES criar para você (por exemplo, uma nova planilha ou um novo documento que você pedir). Ele não consegue ver o restante do seu Drive.

Os recursos que leem a sua caixa de entrada (pesquisa, resumos, respostas, arquivamento, alertas de e-mails importantes) são oferecidos atualmente apenas a algumas contas de teste do OPTES; se os oferecermos a você, o Google pedirá o seu consentimento novamente e esta página informará isso antes.

Como usamos esses dados. Somente para oferecer o recurso que você pediu na sua conversa: escrever e enviar o e-mail que você aprovou, ou ler, resumir ou editar o arquivo que você escolheu. Para produzir a resposta, o texto desse e-mail ou arquivo é enviado ao nosso servidor e, de lá, ao provedor de modelo de IA que escreve a resposta, e para nada mais.

O que guardamos e por quanto tempo. Os tokens de conexão ficam criptografados no nosso servidor, separadamente para cada conta, e são excluídos quando você desconecta (também pedimos ao Google que os revogue). Um cartão de e-mail é mantido criptografado enquanto está aberto (um cartão não enviado expira após 30 minutos) e é excluído cerca de um dia depois de ser enviado, cancelado ou expirar. Para impedir envios em massa, guardamos apenas hashes unidirecionais dos endereços dos destinatários, por dois dias. Não guardamos cópias dos seus arquivos do Drive; o texto de um arquivo sobre o qual você perguntou pode aparecer naquela conversa, que você pode excluir.

Uso Limitado. O uso e a transferência, pelo OPTES, para qualquer outro app, de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Enviamos ao modelo de IA apenas o texto necessário para executar a sua solicitação e não usamos seus dados do Google para treinar modelos nem para publicidade. Não os vendemos. As pessoas do OPTES não os leem, a menos que você nos peça (por exemplo, para suporte), que seja necessário para investigar questões de segurança ou abuso, ou que a lei exija.

Seu controle. Desconecte a qualquer momento em Apps → Gmail / Google Drive → Desconectar, ou remova o OPTES em myaccount.google.com/permissions. Para excluir tudo o que mantemos, escreva para support@optes3.com a partir do e-mail da sua conta.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da conta e de uso enquanto sua conta existir, e parte deles por mais tempo quando necessário para comprovar um pagamento ou por motivos de segurança ou legais. Não guardamos nada por mais tempo do que o necessário. Os prazos atuais:

• Conversas no app para Android e no chat da web: até que você as exclua ou exclua sua conta.
• Texto lido de um arquivo que você anexa: até 30 dias; o arquivo enviado em si: excluído no máximo em até dois dias; arquivos que o OPTES cria para você: até 30 dias.
• Denúncias de respostas da IA: excluídas automaticamente em até 90 dias.
• Logs do servidor: excluídos automaticamente em até 30 dias.
• Cartões de e-mail do Gmail e hashes de destinatários: conforme descrito na seção do Google acima.
• Registros de pagamento e o registro de auditoria da conta: pelo tempo que a lei exigir.
• Backups: seus dados saem deles à medida que expiram, em no máximo 3 meses.

Quando você exclui sua conta, a página de exclusão de conta informa o que é excluído e quando.

Seus direitos: exclusão, cópia, correção

Você pode pedir uma cópia dos seus dados, uma correção ou a exclusão da sua conta e dos dados dela escrevendo para support@optes3.com a partir do e-mail vinculado à conta, ou na página de exclusão de conta. Podemos pedir que você comprove que a conta é sua. Informaremos a você o que somos obrigados por lei a guardar (como registros de pagamento).

Segurança

As conexões com os nossos servidores são criptografadas. As chaves e os segredos dos provedores ficam no servidor e nunca chegam ao app. Os segredos ficam ocultos do agente, e o app guarda apenas uma chave de dispositivo limitada. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se você encontrar uma vulnerabilidade, escreva para nós pela página de segurança.

Crianças

O serviço não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente os dados deles. Os modelos e recursos marcados com 18+ são apenas para pessoas com 18 anos ou mais e só são liberados após uma confirmação de idade (veja os Termos de Uso). O app OPTES no Google Play é destinado somente a adultos (18 anos ou mais). Se você souber que uma criança se cadastrou, escreva para nós e excluiremos a conta.

Alterações desta política

Se alterarmos esta política, atualizamos a data no topo da página e, em caso de alteração relevante, avisamos você no app ou por e-mail.