Informativa sulla privacy

Chi siamo

OPTES è un progetto indipendente. OPTES è pubblicato su Google Play dallo sviluppatore RAHEEM NAJI, che è responsabile dei tuoi dati ai sensi della presente informativa. Per qualsiasi domanda sulla tua privacy o richiesta relativa ai tuoi dati, scrivi a support@optes3.com.

Cosa raccogliamo

• Il tuo account. Quando accedi con Google riceviamo il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome come appare nel tuo account Google. Non riceviamo mai la tua password Google.
• I tuoi dispositivi. Ogni dispositivo riceve una propria chiave. Conserviamo un hash della chiave del tuo dispositivo (non la chiave stessa) per collegare il dispositivo al tuo account, e un dispositivo può essere disattivato dal server.
• Utilizzo. Registriamo ciò che serve ad applicare il tuo piano, i limiti e la quota: quando è stata fatta una richiesta, il suo tipo, la dimensione, l’esito e il costo.
• Pagamenti. In dinari iracheni paghi sulla pagina di pagamento di Wayl; non riceviamo né conserviamo mai il numero della tua carta. Se paghi in criptovaluta, il pagamento è elaborato da OxaPay: gli inviamo l’importo, il nome del piano e un riferimento d’ordine (non il tuo nome né la tua e-mail), e ci comunica lo stato del pagamento, la moneta, la rete, l’importo ricevuto e l’hash della transazione. Le transazioni su blockchain sono pubbliche per natura, e non riceviamo mai le chiavi private né la frase di recupero del tuo wallet. Per entrambi i metodi conserviamo una registrazione della transazione: importo, stato e riferimento.
• Ciò che scrivi a OPTES. Il testo delle tue richieste e i file che fornisci vengono inviati al nostro server e da lì al fornitore del modello che produce la risposta; altrimenti la risposta non potrebbe essere prodotta.
• Segnalazioni di errore. Se invii una segnalazione dall’app, la conserviamo cifrata.
• Segnalazioni di risposte dell’IA. Se tocchi «Segnala questa risposta», riceviamo la categoria della segnalazione, la tua nota e, se «Allega il testo della risposta» è attivo, il testo della risposta, insieme all’identificativo della conversazione, al nome del modello OPTES che ha risposto, al tuo numero di account e all’ora. Usiamo le segnalazioni solo per la verifica di sicurezza e per migliorare le risposte, e le eliminiamo automaticamente entro 90 giorni.
• Log del server. Log operativi e di sicurezza sul server (ora e stato delle richieste, indirizzi di rete ed errori) per consentirci di individuare guasti e abusi. Vengono eliminati automaticamente entro 30 giorni. Un registro di audit separato degli eventi dell’account (accessi, dispositivi collegati, modifiche di piano e di pagamento) non contiene testo dei messaggi e viene conservato insieme al tuo account.

Voce. Quando usi la dettatura, i messaggi vocali o le risposte vocali, la registrazione o il testo raggiunge il nostro server e un servizio vocale esterno per essere convertito in testo o in voce.

Fotocamera e foto. Usate solo quando scegli di inviare una foto o di scattarne una nell’app.

Notifiche. Conserviamo il token di notifica del tuo dispositivo per recapitare gli avvisi; puoi disattivarli nelle impostazioni del telefono.

L’app desktop

Le tue conversazioni, i file e i progetti sono conservati sul tuo dispositivo in un database locale. I token di accesso sono protetti con la crittografia di Windows (DPAPI, tramite Electron safeStorage). Oggi le conversazioni non vengono sincronizzate con i nostri server; ciò che ci arriva è ciò che invii per ottenere una risposta, come descritto sopra. Se in futuro aggiungeremo una sincronizzazione facoltativa, funzionerà solo con il tuo consenso e aggiorneremo questa pagina prima di attivarla.

L’edizione web

Ogni account ha uno spazio di lavoro isolato in cui sono conservati i tuoi file e le tue conversazioni web, eseguito su un’infrastruttura cloud noleggiata da OPTES. Il tuo account, il piano, la quota e le fatture sono condivisi tra le app e il web. Le conversazioni e i file dell’app desktop restano sul tuo dispositivo e oggi non sono condivisi con il web.

L’app Android (Google Play)

L’app OPTES su Google Play è riservata solo agli adulti (18 anni e oltre).

Conversazioni e file. Le tue conversazioni nell’app sono archiviate sui nostri server perché tu possa riprenderle, e le conserviamo finché non le elimini o non elimini il tuo account (una conversazione molto lunga conserva i suoi ultimi 600 messaggi, e un account le sue ultime 1.000 conversazioni). Quando alleghi un file, il nostro server ne legge il testo per il modello: non conserviamo il file caricato in sé (viene eliminato appena letto, e al più tardi entro due giorni), e il testo letto rimane associato a quella conversazione per un massimo di 30 giorni, così puoi farvi di nuovo domande. I file che OPTES crea per te in una conversazione sono conservati per un massimo di 30 giorni. Le immagini che invii vengono trasmesse al modello per ottenere una risposta e non sono archiviate come file.

Registro dei problemi. Il registro dei problemi dell’app resta sul tuo telefono e ci raggiunge solo se lo invii tu stesso via e-mail da «Segnala un problema».

Notifiche. Usiamo Firebase Cloud Messaging di Google per recapitare le notifiche; questo servizio riceve solo il token di notifica del tuo dispositivo e il contenuto della notifica.

Assistente predefinito. Se imposti OPTES come assistente predefinito, il testo sullo schermo viene inviato solo quando tocchi per fare una domanda al riguardo.

Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati e non mostriamo pubblicità. Condividiamo solo ciò che serve a far funzionare il servizio, con:

• Fornitori terzi di modelli di IA: ricevono il testo della richiesta per potervi rispondere. Il motore OPTES non li nomina all’interno della conversazione.
• Google per l’accesso e per le app Google che scegli di collegare, e Wayl o OxaPay per completare il pagamento.
• Cloudflare, che serve questo sito e ne conta le visite senza cookie (Cloudflare Web Analytics).
• I fornitori di hosting e cloud che gestiscono il nostro server e gli spazi di lavoro web.
• Le autorità pubbliche, se la legge lo richiede.

Dati utente di Google (Gmail e Google Drive)

Puoi collegare il tuo account Google a OPTES da App → Collega. Prima che accada qualsiasi cosa, OPTES mostra cosa potrà fare, poi Google mostra la propria schermata di consenso, dove decidi tu. OPTES chiede a Google:

• Il tuo indirizzo e-mail Google (openid, email): per mostrare quale account Google è collegato.
• Inviare e-mail per tuo conto (Gmail · gmail.send): quando lo chiedi, OPTES scrive un’e-mail come scheda modificabile nella tua conversazione. Viene inviata dal tuo Gmail solo quando premi tu stesso «Invia», e hai 10 secondi per annullare. Questa autorizzazione non consente a OPTES di leggere, cercare o eliminare le e-mail nella tua casella di posta.
• Solo i file che scegli (Google Drive · drive.file): OPTES può aprire solo i file che selezioni nel selettore di file di Google stesso, e i file che OPTES crea per te (per esempio un nuovo foglio o un nuovo documento che chiedi). Non può vedere il resto del tuo Drive.

Le funzioni che leggono la tua casella di posta (ricerca, riepiloghi, risposte, archiviazione, avvisi per la posta importante) sono offerte oggi solo ad alcuni account di prova OPTES; se le offriremo a te, Google ti chiederà di nuovo il consenso e questa pagina lo indicherà prima.

Come li usiamo. Solo per fornirti la funzione che hai chiesto nella tua conversazione: scrivere e inviare l’e-mail che hai approvato, oppure leggere, riassumere o modificare il file che hai scelto. Per produrre la risposta, il testo di quell’e-mail o di quel file viene inviato al nostro server e da lì al fornitore del modello di IA che scrive la risposta, e per nient’altro.

Cosa conserviamo e per quanto tempo. I token di connessione sono cifrati sul nostro server, separatamente per ogni account, ed eliminati quando ti scolleghi (chiediamo anche a Google di revocarli). Una scheda e-mail è conservata cifrata finché è aperta (una scheda non inviata scade dopo 30 minuti) ed eliminata circa un giorno dopo essere stata inviata, annullata o scaduta. Per impedire invii di massa conserviamo solo hash unidirezionali degli indirizzi dei destinatari, per due giorni. Non conserviamo copie dei tuoi file di Drive; il testo di un file su cui hai fatto domande può comparire in quella conversazione, che puoi eliminare.

Uso limitato (Limited Use). L’uso da parte di OPTES delle informazioni ricevute dalle API di Google, e il loro trasferimento a qualsiasi altra app, rispetteranno la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di uso limitato (Limited Use). Inviamo al modello di IA solo il testo necessario per eseguire la tua richiesta, e non usiamo i tuoi dati Google per addestrare modelli né per la pubblicità. Non li vendiamo. Il personale di OPTES non li legge, a meno che tu non ce lo chieda (per esempio per l’assistenza), ciò sia necessario per indagare su problemi di sicurezza o abusi, o lo richieda la legge.

Il tuo controllo. Scollegati in qualsiasi momento da App → Gmail / Google Drive → Scollega, oppure rimuovi OPTES su myaccount.google.com/permissions. Per eliminare tutto ciò che conserviamo, scrivi a support@optes3.com dall’indirizzo e-mail del tuo account.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati dell’account e di utilizzo finché il tuo account esiste, e alcuni più a lungo quando serve per dimostrare un pagamento o per motivi di sicurezza o legali. Non conserviamo nulla più a lungo del necessario. I periodi attuali:

• Conversazioni nell’app Android e nella chat web: finché non le elimini o non elimini il tuo account.
• Testo letto da un file che alleghi: fino a 30 giorni; il file caricato in sé: eliminato al più tardi entro due giorni; file che OPTES crea per te: fino a 30 giorni.
• Segnalazioni di risposte dell’IA: eliminate automaticamente entro 90 giorni.
• Log del server: eliminati automaticamente entro 30 giorni.
• Schede e-mail di Gmail e hash dei destinatari: come descritto nella sezione Google qui sopra.
• Documenti di pagamento e registro di audit dell’account: per tutto il tempo richiesto dalla legge.
• Backup: i tuoi dati ne escono man mano che scadono, entro un massimo di 3 mesi.

Quando elimini il tuo account, la pagina di eliminazione dell’account indica cosa viene eliminato e quando.

I tuoi diritti: cancellazione, esportazione, rettifica

Puoi chiedere una copia dei tuoi dati, una rettifica o l’eliminazione del tuo account e dei relativi dati scrivendo a support@optes3.com dall’indirizzo e-mail collegato all’account, oppure dalla pagina di eliminazione dell’account. Potremmo chiederti di dimostrare che l’account è tuo. Ti informeremo su ciò che dobbiamo conservare per legge (come i documenti di pagamento).

Sicurezza

Le connessioni ai nostri server sono cifrate. Le chiavi e i segreti dei fornitori restano sul server e non raggiungono mai l’app. I segreti sono nascosti all’agente, e l’app detiene solo una chiave di dispositivo limitata. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se trovi una vulnerabilità, scrivici tramite la pagina sulla sicurezza.

Minori

Il servizio non è rivolto a persone di età inferiore a 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. I modelli e le funzioni contrassegnati 18+ sono riservati a persone di almeno 18 anni e si sbloccano solo dopo una conferma dell’età (vedi i Termini di utilizzo). L’app OPTES su Google Play è riservata solo agli adulti (18 anni e oltre). Se vieni a sapere che un minore si è registrato, scrivici ed elimineremo l’account.

Modifiche a questa informativa

Se modifichiamo questa informativa aggiorniamo la data in cima alla pagina, e in caso di modifica sostanziale te lo comunichiamo nell’app o via e-mail.