Политика конфиденциальности

Кто мы

OPTES — независимый проект. OPTES публикуется в Google Play разработчиком RAHEEM NAJI, который несёт ответственность за ваши данные в соответствии с настоящей политикой. С любым вопросом о вашей конфиденциальности или любым запросом о ваших данных пишите на support@optes3.com.

Что мы собираем

• Ваш аккаунт. Когда вы входите через Google, мы получаем ваш адрес электронной почты и ваше имя в том виде, в каком оно указано в вашем аккаунте Google. Мы никогда не получаем ваш пароль Google.
• Ваши устройства. Каждое устройство получает собственный ключ. Чтобы привязать устройство к вашему аккаунту, мы храним хеш ключа устройства (а не сам ключ), и устройство можно отключить с сервера.
• Использование. Мы записываем то, что необходимо для применения вашего тарифа, лимитов и квоты: когда был сделан запрос, его тип, объём, результат и стоимость.
• Платежи. При оплате в иракских динарах вы платите на платёжной странице Wayl; мы никогда не получаем и не храним номер вашей карты. Если вы платите в криптовалюте, платёж обрабатывает OxaPay: мы передаём ему сумму, название тарифа и номер заказа (но не ваше имя и не адрес электронной почты), а он сообщает нам статус платежа, монету, сеть, полученную сумму и хеш транзакции. Транзакции в блокчейне по своей природе публичны, и мы никогда не получаем приватные ключи вашего кошелька или фразу восстановления. Для обоих способов мы храним запись о транзакции: сумму, статус и номер.
• То, что вы пишете OPTES. Текст ваших запросов и файлы, которые вы ему передаёте, отправляются на наш сервер и далее поставщику модели, который формирует ответ; иначе ответ сформировать невозможно.
• Отчёты об ошибках. Если вы отправляете отчёт из приложения, мы храним его в зашифрованном виде.
• Жалобы на ответы ИИ. Если вы нажмёте «Пожаловаться на этот ответ», мы получим категорию жалобы, ваш комментарий и текст ответа, если включён параметр «Приложить текст ответа», а также идентификатор разговора, название ответившей модели OPTES, номер вашего аккаунта и время. Мы используем жалобы только для проверки безопасности и улучшения ответов и автоматически удаляем их в течение 90 дней.
• Журналы сервера. Эксплуатационные журналы и журналы безопасности на сервере (время и статус запросов, сетевые адреса и ошибки), чтобы мы могли находить сбои и злоупотребления. Они автоматически удаляются в течение 30 дней. Отдельный журнал аудита событий аккаунта (входы, привязанные устройства, изменения тарифа и платежей) не содержит текста сообщений и хранится вместе с вашим аккаунтом.

Голос. Когда вы используете диктовку, голосовые заметки или озвученные ответы, запись или текст поступает на наш сервер и во внешний речевой сервис, чтобы их можно было преобразовать в текст или голос.

Камера и фото. Используются, только когда вы сами решаете отправить фото или сделать снимок в приложении.

Уведомления. Мы храним токен уведомлений вашего устройства, чтобы доставлять оповещения; вы можете отключить их в настройках телефона.

Приложение для компьютера

Ваши разговоры, файлы и проекты хранятся на вашем собственном устройстве в локальной базе данных. Токены входа защищены шифрованием Windows (DPAPI, через Electron safeStorage). Сейчас разговоры не синхронизируются с нашими серверами; к нам попадает то, что вы отправляете для получения ответа, как описано выше. Если мы когда-либо добавим необязательную синхронизацию, она будет работать только с вашего согласия, и мы обновим эту страницу до её включения.

Веб-версия

У каждого аккаунта есть изолированное рабочее пространство, в котором хранятся ваши веб-файлы и разговоры; оно работает на облачной инфраструктуре, арендуемой OPTES. Ваш аккаунт, тариф, квота и счета общие для приложений и веб-версии. Разговоры и файлы приложения для компьютера остаются на вашем устройстве и сейчас не являются общими с веб-версией.

Приложение для Android (Google Play)

Приложение OPTES в Google Play предназначено только для взрослых (18 лет и старше).

Разговоры и файлы. Ваши разговоры в приложении хранятся на наших серверах, чтобы вы могли к ним вернуться, и мы храним их, пока вы не удалите их или свой аккаунт (в очень длинном разговоре сохраняются последние 600 сообщений, а в аккаунте — последние 1000 разговоров). Когда вы прикрепляете файл, наш сервер считывает из него текст для модели: сам загруженный файл мы не храним (он удаляется сразу после считывания и не позднее чем через два дня), а считанный из него текст остаётся в этом разговоре до 30 дней, чтобы вы могли снова задать по нему вопрос. Файлы, которые OPTES создаёт для вас в разговоре, хранятся до 30 дней. Отправленные вами изображения передаются модели для ответа и не сохраняются как файлы.

Журнал проблем. Журнал проблем приложения остаётся на вашем телефоне и попадает к нам, только если вы сами отправите его по электронной почте через «Сообщить о проблеме».

Уведомления. Для доставки уведомлений мы используем Firebase Cloud Messaging от Google; этот сервис получает только токен уведомлений вашего устройства и содержимое уведомления.

Ассистент по умолчанию. Если вы сделаете OPTES своим ассистентом по умолчанию, текст с экрана отправляется только тогда, когда вы нажимаете, чтобы спросить о нём.

С кем мы делимся данными

Мы не продаём ваши данные и не показываем рекламу. Мы передаём только то, что необходимо для работы сервиса, следующим получателям:

• Сторонние поставщики моделей ИИ: они получают текст запроса, чтобы ответить на него. Движок OPTES не называет их в разговоре.
• Google — для входа и для приложений Google, которые вы решили подключить, а также Wayl или OxaPay — для проведения оплаты.
• Cloudflare, который обслуживает этот сайт и подсчитывает его посещения без файлов cookie (Cloudflare Web Analytics).
• Хостинг- и облачные провайдеры, на которых работают наш сервер и веб-пространства.
• Государственные органы, если этого требует закон.

Данные пользователей Google (Gmail и Google Drive)

Вы можете подключить к OPTES собственный аккаунт Google в разделе Приложения → Подключить. Прежде чем что-либо произойдёт, OPTES показывает, что он сможет делать, а затем Google показывает собственный экран согласия, где решение принимаете вы. OPTES запрашивает у Google:

• Ваш адрес электронной почты Google (openid, email): чтобы показать, какой аккаунт Google подключён.
• Отправку писем от вашего имени (Gmail · gmail.send): по вашей просьбе OPTES составляет письмо в виде редактируемой карточки в вашем разговоре. Оно отправляется из вашего Gmail только когда вы сами нажмёте «Отправить», и у вас есть 10 секунд, чтобы отменить отправку. Это разрешение не позволяет OPTES читать, искать или удалять письма в вашем почтовом ящике.
• Доступ только к выбранным вами файлам (Google Drive · drive.file): OPTES может открывать только файлы, которые вы выбираете в собственном окне выбора файлов Google, и файлы, которые OPTES создаёт для вас (например, новую таблицу или документ по вашей просьбе). Остальное содержимое вашего Drive ему недоступно.

Функции, которые читают ваш почтовый ящик (поиск, сводки, ответы, архивирование, оповещения о важных письмах), сейчас предлагаются только нескольким тестовым аккаунтам OPTES; если мы предложим их вам, Google снова запросит ваше согласие, а эта страница заранее сообщит об этом.

Как мы их используем. Только для того, чтобы предоставить функцию, которую вы запросили в разговоре: составить и отправить одобренное вами письмо либо прочитать, кратко изложить или отредактировать выбранный вами файл. Чтобы сформировать ответ, текст этого письма или файла отправляется на наш сервер и далее поставщику модели ИИ, который пишет ответ, и ни для чего другого.

Что мы храним и как долго. Токены подключения хранятся на нашем сервере в зашифрованном виде, отдельно для каждого аккаунта, и удаляются, когда вы отключаете аккаунт (мы также просим Google отозвать их). Карточка письма хранится в зашифрованном виде, пока она открыта (срок действия неотправленной карточки истекает через 30 минут), и удаляется примерно через один день после её отправки, отмены или истечения срока. Чтобы предотвратить массовые рассылки, мы храним только односторонние хеши адресов получателей — в течение двух дней. Мы не храним копии ваших файлов из Drive; текст из файла, о котором вы спрашивали, может появиться в этом разговоре, который вы можете удалить.

Ограниченное использование (Limited Use). Использование OPTES информации, полученной от API Google, и её передача любому другому приложению будут соответствовать Политике в отношении пользовательских данных сервисов Google API, включая требования об ограниченном использовании (Limited Use). Мы отправляем модели ИИ только текст, необходимый для выполнения вашего запроса, и не используем ваши данные Google для обучения моделей или для рекламы. Мы их не продаём. Сотрудники OPTES их не читают, за исключением случаев, когда вы сами просите нас об этом (например, для поддержки), когда это необходимо для расследования вопросов безопасности или злоупотреблений или когда этого требует закон.

Ваш контроль. Вы можете отключить доступ в любое время в разделе Приложения → Gmail / Google Drive → Отключить или удалить OPTES на странице myaccount.google.com/permissions. Чтобы удалить всё, что мы храним, напишите на support@optes3.com с адреса электронной почты вашего аккаунта.

Как долго мы храним данные

Мы храним данные аккаунта и использования, пока существует ваш аккаунт, а некоторые из них — дольше, если это необходимо для подтверждения платежа, по соображениям безопасности или по требованиям закона. Мы не храним ничего дольше, чем необходимо. Текущие сроки:

• Разговоры в приложении для Android и в веб-чате: пока вы не удалите их или свой аккаунт.
• Текст, считанный из прикреплённого вами файла: до 30 дней; сам загруженный файл: удаляется не позднее чем через два дня; файлы, которые OPTES создаёт для вас: до 30 дней.
• Жалобы на ответы ИИ: автоматически удаляются в течение 90 дней.
• Журналы сервера: автоматически удаляются в течение 30 дней.
• Карточки писем Gmail и хеши получателей: как описано в разделе о Google выше.
• Записи о платежах и журнал аудита аккаунта: столько, сколько требует закон.
• Резервные копии: ваши данные исчезают из них по мере истечения их срока хранения, не более чем через 3 месяца.

Когда вы удаляете аккаунт, на странице удаления аккаунта указано, что удаляется и когда.

Ваши права: удаление, экспорт, исправление

Вы можете запросить копию своих данных, их исправление либо удаление аккаунта и его данных, написав на support@optes3.com с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, или на странице удаления аккаунта. Мы можем попросить вас подтвердить, что аккаунт принадлежит вам. О том, что мы обязаны хранить по закону (например, записи о платежах), мы вам сообщим.

Безопасность

Соединения с нашими серверами зашифрованы. Ключи и секреты поставщиков остаются на сервере и никогда не попадают в приложение. Секреты скрыты от агента, а приложение хранит только ограниченный ключ устройства. Ни одна система не защищена идеально; если вы обнаружите уязвимость, напишите нам через страницу безопасности.

Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Модели и функции с отметкой 18+ предназначены только для лиц в возрасте 18 лет и старше и открываются только после подтверждения возраста (см. Условия использования). Приложение OPTES в Google Play предназначено только для взрослых (18 лет и старше). Если вы узнали, что зарегистрировался ребёнок, напишите нам, и мы удалим аккаунт.

Изменения настоящей политики

Если мы изменим настоящую политику, мы обновим дату в начале страницы, а о существенном изменении сообщим вам в приложении или по электронной почте.