Política de privacidad

Quiénes somos

OPTES es un proyecto independiente. OPTES está publicado en Google Play por el desarrollador RAHEEM NAJI, que es el responsable de tus datos conforme a esta política. Para cualquier pregunta sobre tu privacidad o solicitud relativa a tus datos, escribe a support@optes3.com.

Qué recopilamos

• Tu cuenta. Cuando inicias sesión con Google, recibimos tu dirección de correo electrónico y tu nombre tal como aparecen en tu cuenta de Google. Nunca recibimos tu contraseña de Google.
• Tus dispositivos. Cada dispositivo recibe su propia clave. Guardamos un hash de la clave de tu dispositivo (no la clave en sí) para vincular el dispositivo a tu cuenta, y un dispositivo puede desactivarse desde el servidor.
• Uso. Registramos lo necesario para aplicar tu plan, tus límites y tu cuota: cuándo se hizo una solicitud, su tipo, tamaño, resultado y coste.
• Pagos. En dinares iraquíes pagas en la página de pago de Wayl; nunca recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta. Si pagas con criptomonedas, el pago lo procesa OxaPay: le enviamos el importe, el nombre del plan y una referencia del pedido (no tu nombre ni tu correo electrónico), y nos comunica el estado del pago, la moneda, la red, el importe recibido y el hash de la transacción. Las transacciones en blockchain son públicas por naturaleza, y nunca recibimos las claves privadas ni la frase de recuperación de tu monedero. Con ambos métodos guardamos un registro de la transacción: importe, estado y referencia.
• Lo que escribes a OPTES. El texto de tus solicitudes y los archivos que le proporcionas se envían a nuestro servidor y de ahí al proveedor del modelo que genera la respuesta; de otro modo no se puede generar la respuesta.
• Informes de errores. Si envías un informe desde la app, lo guardamos cifrado.
• Reportes de respuestas de la IA. Si tocas «Reportar esta respuesta», recibimos la categoría del reporte, tu nota y, si «Adjuntar el texto de la respuesta» está activado, el texto de la respuesta, junto con el identificador de la conversación, el nombre del modelo de OPTES que respondió, tu número de cuenta y la hora. Usamos los reportes solo para la revisión de seguridad y para mejorar las respuestas, y los eliminamos automáticamente en un plazo de 90 días.
• Registros del servidor. Registros de funcionamiento y de seguridad en el servidor (hora y estado de las solicitudes, direcciones de red y errores) para que podamos detectar fallos y abusos. Se eliminan automáticamente en un plazo de 30 días. Un registro de auditoría independiente de los eventos de la cuenta (inicios de sesión, dispositivos vinculados, cambios de plan y de pago) no contiene texto de mensajes y se conserva junto con tu cuenta.

Voz. Cuando usas el dictado, las notas de voz o las respuestas habladas, la grabación o el texto llega a nuestro servidor y a un servicio de voz externo para convertirlo en texto o en voz.

Cámara y fotos. Se usan solo cuando eliges enviar una foto o hacer una en la app.

Notificaciones. Guardamos el token de notificaciones de tu dispositivo para enviarte avisos; puedes desactivarlas en los ajustes del teléfono.

La app de escritorio

Tus conversaciones, archivos y proyectos se guardan en tu propio dispositivo, en una base de datos local. Los tokens de inicio de sesión se protegen con el cifrado de Windows (DPAPI, a través de Electron safeStorage). Actualmente las conversaciones no se sincronizan con nuestros servidores; lo que nos llega es lo que envías para obtener una respuesta, como se describe arriba. Si algún día añadimos una sincronización opcional, solo funcionará con tu consentimiento y actualizaremos esta página antes de activarla.

La edición web

Cada cuenta tiene un espacio de trabajo aislado donde se guardan tus archivos y conversaciones web, que funciona en una infraestructura en la nube alquilada por OPTES. Tu cuenta, tu plan, tu cuota y tus facturas se comparten entre las apps y la web. Las conversaciones y los archivos de la app de escritorio permanecen en tu dispositivo y actualmente no se comparten con la web.

La app para Android (Google Play)

La app de OPTES en Google Play es solo para adultos (18 años o más).

Conversaciones y archivos. Tus conversaciones en la app se almacenan en nuestros servidores para que puedas volver a ellas, y las conservamos hasta que las elimines o elimines tu cuenta (una conversación muy larga conserva sus últimos 600 mensajes, y una cuenta sus últimas 1.000 conversaciones). Cuando adjuntas un archivo, nuestro servidor lee su texto para el modelo: no conservamos el archivo subido en sí (se elimina una vez leído, y a más tardar en un plazo de dos días), y el texto leído de él permanece con esa conversación hasta 30 días para que puedas volver a preguntar sobre él. Los archivos que OPTES crea para ti en una conversación se conservan hasta 30 días. Las imágenes que envías se transmiten al modelo para obtener una respuesta y no se almacenan como archivos.

Registro de problemas. El registro de problemas de la app permanece en tu teléfono y solo nos llega si lo envías tú mismo por correo electrónico desde «Reportar un problema».

Notificaciones. Usamos Firebase Cloud Messaging de Google para entregar las notificaciones; este servicio solo recibe el token de notificación de tu dispositivo y el contenido de la notificación.

Asistente predeterminado. Si haces de OPTES tu asistente predeterminado, el texto de la pantalla solo se envía cuando tocas para preguntar sobre él.

Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos y no mostramos publicidad. Solo compartimos lo necesario para prestar el servicio, con:

• Proveedores externos de modelos de IA: reciben el texto de la solicitud para poder responderla. El motor de OPTES no los nombra dentro de la conversación.
• Google, para el inicio de sesión y para las aplicaciones de Google que decidas conectar, y Wayl u OxaPay para completar el pago.
• Cloudflare, que sirve este sitio web y cuenta sus visitas sin cookies (Cloudflare Web Analytics).
• Los proveedores de alojamiento y de nube que hacen funcionar nuestro servidor y los espacios de trabajo web.
• Las autoridades públicas, si la ley lo exige.

Datos de usuario de Google (Gmail y Google Drive)

Puedes conectar tu propia cuenta de Google a OPTES desde Aplicaciones → Conectar. Antes de que ocurra nada, OPTES muestra lo que podrá hacer y, a continuación, Google muestra su propia pantalla de consentimiento, donde decides tú. OPTES solicita a Google:

• Tu dirección de correo electrónico de Google (openid, email): para mostrar qué cuenta de Google está conectada.
• Enviar correos electrónicos en tu nombre (Gmail · gmail.send): cuando lo pides, OPTES redacta un correo electrónico como una tarjeta editable en tu conversación. Se envía desde tu Gmail solo cuando pulsas tú mismo «Enviar», y tienes 10 segundos para deshacerlo. Este permiso no permite a OPTES leer, buscar ni eliminar los correos electrónicos de tu buzón.
• Solo los archivos que elijas (Google Drive · drive.file): OPTES solo puede abrir los archivos que elijas en el propio selector de archivos de Google y los archivos que OPTES crea para ti (por ejemplo, una hoja de cálculo o un documento nuevos que pidas). No puede ver el resto de tu Drive.

Las funciones que leen tu buzón (búsqueda, resúmenes, respuestas, archivado, avisos de correo importante) solo se ofrecen actualmente a unas pocas cuentas de prueba de OPTES; si te las ofrecemos, Google volverá a pedirte tu consentimiento y esta página lo indicará antes.

Cómo los usamos. Solo para darte la función que pediste en tu conversación: redactar y enviar el correo electrónico que aprobaste, o leer, resumir o editar el archivo que elegiste. Para generar la respuesta, el texto de ese correo electrónico o archivo se envía a nuestro servidor y de ahí al proveedor del modelo de IA que redacta la respuesta, y para nada más.

Qué guardamos y durante cuánto tiempo. Los tokens de conexión se guardan cifrados en nuestro servidor, por separado para cada cuenta, y se eliminan cuando te desconectas (también pedimos a Google que los revoque). Una tarjeta de correo electrónico se guarda cifrada mientras está abierta (una tarjeta no enviada caduca a los 30 minutos) y se elimina aproximadamente un día después de enviarse, cancelarse o caducar. Para impedir los envíos masivos, solo guardamos hashes unidireccionales de las direcciones de los destinatarios, durante dos días. No guardamos copias de tus archivos de Drive; el texto de un archivo sobre el que preguntaste puede aparecer en esa conversación, que puedes eliminar.

Uso limitado (Limited Use). El uso por parte de OPTES de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajustará a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use). Solo enviamos al modelo de IA el texto necesario para llevar a cabo tu solicitud, y no usamos tus datos de Google para entrenar modelos ni con fines publicitarios. No los vendemos. Las personas de OPTES no los leen, salvo que tú nos lo pidas (por ejemplo, para recibir asistencia), que sea necesario para investigar un problema de seguridad o un abuso, o que la ley lo exija.

Tu control. Desconéctate en cualquier momento desde Aplicaciones → Gmail / Google Drive → Desconectar, o quita OPTES en myaccount.google.com/permissions. Para eliminar todo lo que tenemos, escribe a support@optes3.com desde el correo electrónico de tu cuenta.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de la cuenta y de uso mientras exista tu cuenta, y algunos de ellos durante más tiempo cuando sea necesario para acreditar un pago o por motivos de seguridad o legales. No conservamos nada más tiempo del necesario. Los plazos actuales:

• Conversaciones en la app para Android y en el chat web: hasta que las elimines o elimines tu cuenta.
• Texto leído de un archivo que adjuntas: hasta 30 días; el archivo subido en sí: se elimina a más tardar en un plazo de dos días; archivos que OPTES crea para ti: hasta 30 días.
• Reportes de respuestas de la IA: se eliminan automáticamente en un plazo de 90 días.
• Registros del servidor: se eliminan automáticamente en un plazo de 30 días.
• Tarjetas de correo de Gmail y hashes de destinatarios: según se describe en la sección de Google anterior.
• Registros de pago y registro de auditoría de la cuenta: durante el tiempo que exija la ley.
• Copias de seguridad: tus datos salen de ellas a medida que caducan, en un plazo máximo de 3 meses.

Cuando eliminas tu cuenta, la página de eliminación de cuenta indica qué se elimina y cuándo.

Tus derechos: eliminación, exportación, rectificación

Puedes solicitar una copia de tus datos, una rectificación o la eliminación de tu cuenta y sus datos escribiendo a support@optes3.com desde el correo electrónico vinculado a la cuenta, o en la página de eliminación de cuenta. Es posible que te pidamos que demuestres que la cuenta es tuya. Te informaremos de lo que la ley nos obligue a conservar (como los registros de pago).

Seguridad

Las conexiones con nuestros servidores están cifradas. Las claves y los secretos de los proveedores permanecen en el servidor y nunca llegan a la app. Los secretos están ocultos para el agente, y la app solo tiene una clave de dispositivo limitada. Ningún sistema es perfectamente seguro; si encuentras una vulnerabilidad, escríbenos a través de la página de seguridad.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Los modelos y funciones marcados con 18+ son solo para personas de 18 años o más y se abren únicamente tras una confirmación de edad (consulta los Términos de uso). La app de OPTES en Google Play es solo para adultos (18 años o más). Si te enteras de que un menor se ha registrado, escríbenos y eliminaremos la cuenta.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizamos la fecha que aparece al principio de la página y, si se trata de un cambio importante, te lo comunicamos en la app o por correo electrónico.